Nos produits disponibles dépendent des arrivages reçus en criée, nous n'avons donc pas toujours tous les produits approvisionnés. Nous mettons à jour les produits selon les arrivages, chaque jour, du lundi au mercredi. N'hésitez pas à consulter notre site internet en début de semaine pour savoir si le produit que vous souhaitez est disponible ou nous écrire pour savoir si nous allons en recevoir. 

Pour le poisson 

Nous travaillons depuis Saint-Gilles Croix-de-Vie (Vendée), en partenariat avec un mareyeur de la criée de Saint-Gilles Croix-de-Vie.

Un mareyeur, c’est celui qui achète en criée le matin. A Saint-Gilles, c’est une petite équipe de passionnée, qui ont à coeur de trouver les meilleurs produits disponibles pour nos clients ! 

Nous récupérons les produits le jour même de l’expédition directement dans sa “case” à la criée, ce qui garantit une fraîcheur incomparable.

Nous avons un deuxième partenaire à Saint-Gilles Croix-de-Vie, qui est spécialisé dans la découpe de poisson, c’est grâce à eux que nous vous proposons des pavés savoureux, sans arêtes, qu’ils ont découpé à la main, le matin même de l’expédition, spécialement pour vous.

Achetez ici votre poisson frais !

Pour les produits complémentaires

Nous travaillons avec des producteurs locaux dont nous aimons les produits, et souhaitons les partager : 

• La Perle des Dieux est une conserverie de Saint-Gilles Croix-De-Vie, 

• le sel “Sel de Vie” est récolté dans la commune voisine

• Les rillettes artisanales Monts Bocaux sont faites à Saint-Jean de Mont, à quelques kilomètres.

Nous aimons aussi découvrir des produits originaux et savoureux pour cuisiner notre poisson, donc nous ajoutons à notre gamme les produits qui nous ont conquis, comme les sachets d’épices Nomie.

Venez découvrir nos produits complémentaires tels que les rillettes & conserves, sel & épices !

Pour pouvoir passer une commande vous devez suivre les étapes suivantes :

1ère étape : Sélection des produits

- Sélectionnez les produits en navigant sur https://peche-maison.fr/collections/tous-produits : Sur chaque page produit, sélectionnez la quantité souhaitée, puis cliquez sur “ajouter au panier”. 

- Votre panier s'affiche en haut à droite de la page de navigation.

- Chaque fois que vous ajoutez un produit à votre panier, nous vous proposons d’accéder au panier afin de finaliser votre commande. 

2ème étape: Validation du panier

- Pour valider votre panier, sélectionnez "Procéder au paiement", en haut à droite de la page. 

3ème étape: Identification ou inscription

- Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Pêché Maison, cette étape vous permettra de vous identifier pour finaliser la commande en cliquant sur “ouvrir une session”. (Il est possible de finaliser votre commande en choisissant de ne pas créer de compte. Il vous suffira juste de compléter votre adresse de livraison.) 

- Complétez votre adresse de livraison et cliquez sur “continuer vers la livraison”. 

- Un récapitulatif de commande vous sera proposé, vous pouvez ensuite “continuer vers paiement”.

4ème étape: Paiement

- Sélectionnez votre mode de paiement et cliquez sur "payer maintenant".

- Votre commande est maintenant validée, vous allez recevoir un email de confirmation de notre part, indiquant le jour de livraison de votre commande.

Non, aucun minimum d'achat n’est exigé.

Tant que vous n’avez pas validé votre commande, vous pouvez ajouter ou supprimer des produits comme bon vous semble. 

Toutefois, une fois validée, votre commande est ferme et définitive et ne peut donc plus être modifiée ou annulée depuis votre compte client. 

Vous avez cependant la possibilité d’effectuer une demande d'annulation directement auprès de Pêché Maison en nous écrivant à hello@peche-maison.fr

- Rendez vous sur https://peche-maison.fr/account/login et cliquez sur “mot de passe oublié”

- Indiquez votre email, cliquez sur “soumettre”

- Vous allez recevoir immédiatement un email automatique à l’adresse indiquée, vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Nous mettons à jour les produits disponibles chaque jour, du lundi au mercredi, sur notre site internet. Vous pouvez donc consulter notre site internet le lundi, mardi et mercredi pour savoir les nouveaux arrivages de poisson frais.

Nous vous tenons également informer chaque semaine des arrivages dans notre newsletter. Pour vous abonner, veuillez suivre ce lien : https://peche-maison.us19.list-manage.com/subscribe?u=79bc0e702e41873cf30922367&id=3a9a42870e

Afin de créer un compte Pêché Maison, rendez-vous sur le lien suivant :  https://peche-maison.fr/account/register 

Renseignez votre prénom, nom, email et créez un mot de passe, puis validez. 

Un email de confirmation vous sera envoyé.

Vous voilà inscrit sur Pêché Maison, cela sera plus simple pour vos prochaines commandes, car vos informations de livraison y seront conservées.

Vous devez impérativement être à l'adresse de livraison que vous avez indiquée (chez vous, au bureau, etc) pour réceptionner votre commande. Vous serez prévenu par email du créneau d'arrivée du livreur et vous aurez la possibilité de reprogrammer ce passage au lendemain si vous n'êtes finalement pas présent à l'heure de passage prévu à l'adresse de livraison indiquée. Votre livraison ne peut pas être déposée en point relais puisqu’il s’agit de produits frais.

Si vous n’êtes pas chez vous au moment du passage du livreur, la livraison sera reprogrammée au lendemain, ou vous aurez la possibilité de récupérer votre colis en agence Chronopost.

En cas de re-livraison, votre commande, sera conservée dans les chambres froides des agences Chronopost.

Vous pouvez vous abonner à la newsletter depuis le pied de page du site. 

Si vous souhaitez vous désabonner, vous pouvez le faire grâce au lien "unsubscribe from this list" présent en bas de toutes nos newsletters.

Afin de supprimer votre compte, nous vous invitons à prendre contact avec nous par email hello@peche-maison.fr

Il vous suffit de nous envoyer directement un email à hello@peche-maison.fr

Grâce à Chronofresh, qui effectue la livraison de nos colis, nous vous livrons à domicile dans toute la France Métropolitaine (hors Corse).

Le transport des colis réfrigérés étant plus coûteux que les colis classiques, les frais de port sont de 15 euros pour toute commande inférieure à 50 euros.

Pour toute commande supérieure à 50 euros, les frais de port sont offerts !

Actuellement, nos colis sont expédiés du lundi au jeudi via Chronofresh. Si vous résidez dans le quart sud-est, l’acheminement se fait en 48h depuis notre côte, pour le reste de la France l'acheminement se fait en 24h.

Voici un tableau récapitulatif des jours de livraison :

Si vous n'êtes pas sûr que votre ville soit en livraison J+1 ou J+2, contactez nous sur hello@peche-maison.fr en indiquant votre code postal, et nous pourrons vous renseigner.

Chronofresh livre les colis entre 8h et 13h. Avec leur service Predict, ils vous envoient un créneau horaire indicatif d’une heure, le matin même de la livraison, pour ne pas vous bloquer chez vous toute la matinée.

Toutefois, nous préférons être 100% transparent, et ce message indiquant le créneau horaire, n’est pas toujours envoyé.

Malheureusement, la livraison via Chronofresh ne nous permet pas de choisir un créneau horaire de livraison actuellement.

Le jour d’expédition, Chronopost va vous envoyer un email vous informant de la prise en charge de votre colis par leur service. Dans ce mail, vous avez la possibilité de « transmettre une instruction » (à faire avant minuit), afin de décaler votre livraison d'un ou 2 jours. Vos colis sera conservés dans des chambres froides de l’agence Chronopost jusqu’à la livraison.

Si vous souhaitez suivre l’acheminement de votre colis, entrez le numéro de votre colis sur la page suivante : https://www.chronopost.fr/tracking

Tous nos filets et pavés sont conditionnés individuellement sous-vide.

Nous livrons via Chronofresh, le système de livraison de produits frais de Chronopostfood, qui garantit le respect de la chaîne du froid depuis le départ de notre atelier jusqu'à la livraison chez vous. 

Les colis transitent par des chambres froides, camions réfrigérés et sont conservés en glacières réfrigérées lors de la livraison. Chronofresh maintient une température en 0° et 4°C pendant tout l’acheminement : la température est contrôlée et enregistrée pendant toute la durée du transport afin de s’en assurer.

En plus, nous intégrons des packs réfrigérés de gel eutectique dans le colis qui permettent de maintenir la température entre 0° et 2°. Nous ajustons le nombre de packs réfrigérés au poids de votre colis.

Nous testons régulièrement le maintien de la température de nos envois grâce à des sondes spécifiquement conçues à cet effet.

Tous nos produits sont frais et n'ont jamais été congelés. Vous pouvez donc les congeler, pratique puisqu'ils sont conditionnés individuellement. 

Si vous souhaitez les congeler, mieux vaut le faire dès réception, car ils maintiendront la fraîcheur et texture du poisson extra-frais ! Le processus de vieillissement est stoppé plus tôt, vous aurez donc un produit plus frais.

En premier, nous vous conseillons de regarder le suivi de votre colis sur le site de Chronopost : https://www.chronopost.fr/tracking, en indiquant le N° de suivi qu’ils vous ont transmis lors de la prise en charge de votre colis.

Vous pourrez ainsi voir si votre livraison est retardée, ou décalée au lendemain suite à un aléa dû aux transports.

Vous avez également la possibilité de joindre le service client de Chronopostfood au : 09.69.32.03.11

afin de vous renseigner sur l’acheminement de votre colis.

Vous pouvez également nous informer de votre problème en écrivant à : hello@peche-maison.fr, afin que nous vous aidions à en savoir plus.

Bien qu'ils soient rares, il peut y avoir des aléas dus aux transport retardant la livraison de votre commande, pour autant cela ne peut faire l'objet d'un refus de votre part ou de l'exercice du droit de rétractation sur les denrées périssables rapidement.

Nos équipes n'en étant pas responsables, nous vous remercions d'en être indulgent afin de respecter et ne pas pénaliser le formidable travail humain de sélection, préparation qu'il y a derrière votre commande.

Chez Pêché Maison, nous acceptons les cartes bancaires : Mastercard, Visa et American Express.

Vous pouvez contacter pour tout autres modalités de paiement à hello@peche-maison.fr

Votre paiement est 100% sécurisée grâce à notre partenaire Stripe. Vos données ne peuvent pas être détectées, interceptées ou utilisées par des tiers.

Ecrivez-nous à hello@peche-maison.fr en nous faisant part de vos interrogations, nous nous ferons un plaisir de vous répondre, dans les 24h.